TERMINOS DE SERVICIO

 CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que E4 VENTA AL MAYOR S.L.comercializa a través del sitio web alojado en la URL a cualquier usuario.

Los datos de identificación y contacto de E4 VENTA AL MAYOR S.L.son los siguientes:

Domicilio social: C/ LA ROBLA Nº 6 NAVE 11 – FUENLABRADA (28947)
C.I.F nº: B80868946
E-mail: info@e4complementos.com

Teléfono: (+34) 913642640

 

La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de E4 VENTA AL MAYOR S.L..

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.

E4 VENTA AL MAYOR S.L.se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

 

 

REGISTRO DEL CLIENTE

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Registrarse”. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Ingresar”. Puede revisar nuestra política de privacidad en el tratamiento de sus datos en el siguiente enlace

 

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.

Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:

– Si el Cliente reside en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables en cada momento (IVA) y producto/servicio.

– Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA. Sin embargo, será a cargo del Cliente cualquier impuesto local y/o alguna tasa de importación y/o aduaneros locales cuando el envío llegue a su destino, si fueran de aplicación.

 

E4 VENTA AL MAYOR S.L.se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

 

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los medios de pago señalados a continuación:

  • Pago con Tarjeta El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.
  • Pago mediante Transferencia Bancaria: El cliente podrá abonar sus pedidos mediante transferencia bancaria en CAIXABANK en el siguiente número de cuenta: IBAN ES72 2100 3740 6022 0003 0174

 

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá imprimir, quedándose archivado en la sección “Mi Cuenta”.

 

E4 VENTA AL MAYOR S.L.no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

 

E4 VENTA AL MAYOR S.L.ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacción respectiva.

E4 VENTA AL MAYOR S.L.podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. E4 VENTA AL MAYOR S.L.se obliga a guardar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a E4 VENTA AL MAYOR S.L.la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de E4 VENTA AL MAYOR S.L., la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de E4 VENTA AL MAYOR S.L.procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.

Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a E4 VENTA AL MAYOR S.L.para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.

 

ENTREGA DE SERVICIOS

Una vez E4 VENTA AL MAYOR S.L.haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos a la direcciónindicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web.

En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente viera que los servicios no son los deseados o no pueden realizarse por alguna causa justificada, deberá comunicarlo por escrito a E4 VENTA AL MAYOR S.L.en un plazo de cinco (5) días naturales desde la compra, para que E4 VENTA AL MAYOR S.L.proceda oportunamente.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, E4 VENTA AL MAYOR S.L.informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un servicio de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento.

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato deberá entregar o enviar la mercancía a la dirección indicada a continuación. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes y solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características de los bienes.

 

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente deberá contactar con E4 VENTA AL MAYOR S.L., a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose E4 VENTA AL MAYOR S.L.a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

IDIOMA

Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual

 

  • Venta exclusiva a profesionales.
  • Será imprescindible que esté registrado como usuario para poder ver los precios de venta. Los precios que se muestran en esta web son ya I.V.A. incluido.
  • Son productos fabricados en España los que se indican en la descripción.
  • Envíos Nacionales. Gastos de transporte incluídos en los pedidos cuyo importe total sea superior a 175 euros para envíos hechos en la península (España) y Baleares. No incluídos gastos de transporte en envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • En el caso en el que el cliente sea quien gestione el envio. E4 Venta al Mayor S.L. dejará de ser responsable del pedido, en el momento en que este sea retirado por la agencia de transporte enviada por el cliente, y el pedido se dará por completado.
  • Envíos Internacionales. Condiciones EXW (EX WORKS).
  • Las devoluciones de artículos defectuosos, se harán mediante transferencia bancaria, por el importe de dicho artículo a la cuenta bancaria que nos sea facilitada.
  • Al pasar el pedido, este se considerará aceptado después de ser validado por E4 Venta al Mayor, S.L. Al ser una web destinada a la venta al por mayor, no se aceptarán pedidos inferiores a 100€.
  • Los pedidos serán enviados una vez se vea reflejado el pago del mismo en la cuenta bancaria más abajo indicada.
  • Una vez pasado el pedido, se comprobará la disponibilidad de los artículos seleccionados. Una vez comprobado le enviaremos una factura proforma con el importe total correspondiente junto a los métodos de pago.
  • Como formas de pago se aceptará tarjeta de crédito / débito o transferencia bancaria en la siguiente cuenta:

CAIXABANK, S.A.
IBAN ES72 2100 3740 6022 0003 0174
Titular : E4 Venta al Mayor S.L.

  • Una vez confirmado la disponibilidad de existencias en nuestro almacén y comunicado el importe total del pedido, este será guardado en nuestro almacén durante una semana natural, una vez transcurrido este periodo, si no se ha recibido el importe total del pedido, este se considerará como anulado.
  • El envío de pedidos será en un plazo máximo de 48 horas una vez recibido el importe del pedido.
  • Una vez recibido el pedido, dispone de 14 días naturales para devolverlo. Los artículos deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas y embalajes correspondientes, y junto a la factura de compra. Los gastos de envío para las devoluciones corren por cuenta del cliente. La devolución del importe, se hará una vez comprobado que los artículos están en perfecto estado. Este se hará en un plazo máximo de 7 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la devolución.
  • Tenga en cuenta que los artículos de piel, debido a su naturaleza, pueden tener variaciones del color, marcas características de la misma, poros, etc. Son irregularidades naturales que caracterizan y distinguen la PIEL LEGÍTIMA.